Preguntas Frecuentes

Trabajamos exclusivamente con Contrareembolso (COD). Esto significa que pagas en efectivo directamente al transportista cuando recibes tu pedido, sin necesidad de pagar nada online.

Sí, puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado. Contáctanos lo antes posible en support@tryvitalise.com con tu número de pedido.

Recibirás un email de confirmación inmediatamente después de realizar tu pedido con todos los detalles.

Actualmente enviamos a España (Península) y Portugal.

El plazo estimado de entrega es de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pedido.

Sí, te proporcionaremos un número de seguimiento por email una vez que tu pedido haya sido enviado.

El transportista intentará contactar contigo para reprogramar la entrega. Si después de varios intentos no es posible, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones.

Sí, todos nuestros productos cumplen con la normativa vigente de la Unión Europea en materia de suplementos y productos de bienestar.

Recomendamos consultar con tu médico o profesional de la salud antes de usar cualquiera de nuestros productos si estás embarazada, en periodo de lactancia o tomando medicación.

Todos los ingredientes están detallados en la página de cada producto. Si tienes alguna duda específica, contáctanos.

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar sin abrir y en su embalaje original.

Los reembolsos se procesan mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos y verifiquemos el producto devuelto.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío por nuestra parte.

Puedes escribirnos en cualquier momento a support@tryvitalise.com. Intentamos responder todas las consultas en un plazo de 24-48 horas laborables.